AgileDialogs
Procesos guiados para todos
DIÁLOGO
"Una interacción similar a un asistente con un usuario donde la siguiente pregunta puede depender de las respuestas anteriores, para guiar sin problemas al usuario a través de la lógica del proceso de negocio para lograr un resultado particular"
Si utilizas instrucciones ...
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para ayudar a un usuario a realizar una tarea compleja
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para configurar algo que no es trivial
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para completar un formulario complejo
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para crear auto-ayudas para tus Clientes en la web
incluyendo el inicio y la intereacción con procesos de negocio -
para facilitar "guías de "todo" a tus agentes de Contact Center
incluyendo el diseño de campañas de llamadas en frío o de
venta cruzada a tu base de Clientes.
...entonces, todo lo que necesitas para hacerlo fácil es usar AgileDialogs
AgileDialogs: Porque el desempeño humano importa
Reduce
las necesidades
de formación
Minimiza
errores de
procedimiento
Consigue
ejecución
consistente
Incrementa
el rendimiento
operativo
Un interfaz de usuario consistente e intuitivo para guiar al usuario a través de procesos complejos
Un AgileDialog es un modelo diseñado visualmente qie consta de un conjunto de pasos (Page Forms) y opcionalmente, pasos automáticos del sistema La interfaz presenta datos y preguntas a un usuario final para informar y/u obtener información del usuario final El flujo se modela con MS Visio.
AgileDialogs puede utilizarse para muchos propósitos, por ejemplo:
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Guías de auto-ayuda
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Asistentes de resolución de problemas
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Guiones de llamadas para Call Centers
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Ayudas a usuarios para completar formularios complejos
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Crear encuestas
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Crear pruebas y exámenes
Los AgileDialogs pueden ejecutarse de forma independiente, lo que significa que el Diálogo no es parte de un proceso de AgileXRM, o podría ser parte de un proceso de negocio, es decir, la ejecución del Diálogo es una tarea asignada a un usuario final.
Desde la perspectica del usuario final, un Diálogo es un conjunto de preguntas que debe responder para poder realizar una tarea. Dentro de un Diálogo, el usuario puede avanzar o retroceder para completar la tarea requerida correctamente.
Modela, configura y ejecuta cualquier Diálogo como un proceso
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Diálogos dinámicos basados en web y configurables por el usuario
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“Crear y desplegar” sin compilación
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Los Diálogos obtiene datos del contexto de diferentes sistemas combinándo e integrando "sin costuras" con Microsoft Power Platform
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Cada Diálogo es parte de un proceso visual con historial y versionado completos
Open to Intranet
and
Internet Users
Persistence
Multi-lingual
Branding
Extensible
Connect to
Dataverse
and
non-Dataverse
data
Build complex
Dialogs directly in
MS Visio
AgileDialogs en acción ...
