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AgileXRM Bausteine

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Prozessdesigner: "Inituitiv Prozesse erstellen" 

 

  • Visueller, einfacher und umfassender Prozessdesigner

  • End-to-End-Geschäftsprozessdesign: Vollständiges Datenlebenszyklusmanagement in Power Apps und Dynamics 365 / CRM

  • Aktivitätsbasierte Formulare

  • Überprüfen Sie die Geschäftslogik vor dem Veröffentlichen

  • Simulation. Erkennen Sie Engpässe proaktiv

  • Keine Ausfallzeit bei der Bereitstellung neuer Prozessversionen

  • Volle Multi-Versionskontrolle

  • Modell zur einfachen Interaktion mit externen Benutzern

  • Drag & Drop von Systemaktivitäten zur Integration von über 45 externe Systeme: Office365, SharePoint, Datenbanken, WebServices, usw.

  • Unterstützung umfangreicher Workflow-Pattern für verschiedenste Geschäftsanwendungsfälle. Somit sind viele Szenarien sofort einsatzbereit

  • Mehrere Benachrichtigungsmechanismen stellen sicher,  dass Benutzer ordnungsgemäß ihre Aufgaben erfüllen (ansonsten Erinnerung, Eskalation)

  • Erstellen Sie SLAs und Eskalationspfade für überfällige Aufgaben

  • Bestehende Dynamics 365 / CRM-Workflows können innerhalb der Prozesse wiederverwendet werden

  • Integriert in ALM-Tools

  • ... OOTB nicht genug? Keine Sorge, alles ist einfach erweiterbar

Process Designer
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AgileDialogs: "Turbo"-Dialoge

  • Dialoge mit Contact Center-Qualität

  • Standalone oder einbettbar in Power Apss, Dynamics 365 / CRM oder Portal

  • Dynamische Benutzeroberfläche, die von Prozessmodellen geleitet wird

  • Erstellen und Bereitstellen ohne Kompilierung

  • Geschäftsdaten in und aus verschiedenen Systemen verwenden: nahtlos in Power Apps und Dynamics 365 / CRM integrieren

  • Unterstützung für Unified Service Desk (USD)

  • Vollständige Historie (Audit und Versionierung)

  • Umfassende Dialoge

    •  Schritte/Aktivitäten der Dialogseite:
      für die Benutzerinteraktion

    •  Automatische System Schritte/Aktivitäten:
      für die Systeminteraktion
       

  • Single-Page-Application (SPA)

    •  Navigieren durch Seiten

      •  Weiter & Zurück, Verlauf, Optionsfelder

    • Responsive Layout Design für die Unterstützung verschiedener Endgeräte
       

  •  Sitzungspersistenz

    •  Sitzungen/Sessions können auf einen anderen Benutzer übertragen werden

    •  Die Sitzung/Session kann nach unerwarteten Fehlern fortgesetzt werden. Wenn der Browser unerwartet geschlossen wird, wird die Sitzung an derselben Stelle fortgesetzt, an der der Browser erneut geöffnet wird. 
       

  • Mächtige Steuerelemente 

    • Text, Passwort, Datum, Uhrzeit, Datei-Upload, Tipp-Hilfe für Steuerelemente

    • Validierung für das Steuerelement, bedingtes Verhalten (über Regeln)

    • Benutzerdefinierte UI-Steuerelemente erweitern die Art und Weise zum Daten erfassen und/oder darstellen

    • Benutzerdefinierte UI-Logik mit integrierter API
       

  • Flexible Auswahl dynamischer Daten

    • OptionSet & Dynamisch gefilterte LookUps

    • Einzel- und Mehrfachauswahl, Dropdown, Optionsfeld, Kontrollkästchen, Datenraster, Liste, LookUp-Liste
       

  • Ablaufsteuerung

    • Zu den Elementen im Flow gehören: Einzelbedingung, Mehrfachbedingung, verschachtelte Unterdialoge
       

  • Synchrone und asynchrone externe Systemaufrufe

  • Theming & Branding

  • Lokalisierung und Globalisierung für die Unterstützung mehrerer Sprachen und Regionen

  • Section 508 Ein-/Ausgabehilfe-Unterstützung ("Accesibility Support")

AgileDialogs
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Prozessmanager: "In Echtzeit erkennen, reagieren und ändern"

  • Visuelle Echtzeitverfolgung der Prozessausführung 

    • Wer hat welche Aufgaben erledigt?

    • Wie lange dauert jede Aktivität?

    • Welchen Weg hat der Prozess eingeschlagen

    • Status jeder Aufgabe

    • Prozessdaten anzeigen/ändern

    • Navigieren durch die Prozesshierarchie
       

  • Kontrollfluss: Bei Bedarf springen Sie innerhalb einer Prozessinstanz vor und zurück, halten diese an und setzen Sie bei Bedarf fort. Dies alles mit vollständiger Rückverfolgbarkeit.
     

  • Prozessmigration während der Ausführung: AgileXRM kann mehrere Versionen desselben Prozesses gleichzeitig ausführen. Mit dem Prozessmanager migrieren Sie eine laufende Prozessinstanz oder eine Auswahl von Instanzen von einer Version zu einer anderen. 
     

  • Der Processmanager kann eigenständig oder in der Microsoft Power Platform  eingebettet ausgeführt werden und bietet dem Benutzer die vollständige Prozesssteuerung, sofern die erforderlichen Berechtigungen vorliegen

Process Manager
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